なんと。

「ODIN リアルタイム配送システム」は今年で10周年です！

パチパチパチ。(*ﾟ▽ﾟﾉﾉﾞ☆ﾊﾟﾁﾊﾟﾁﾊ(^▽^*) ﾊﾟﾁﾊﾟﾁ♪

旧名、「Smart動態管理」がサービスリリースしたのが、2012年の2月なんですよ。

いや~　あれから10年か。はぇえもんだぜ。

当時のブログがあった（笑）↓

Smart動態管理が神奈川新聞に掲載されました

https://summer-snow.onlineconsultant.jp/2012/02/22/smart%e5%8b%95%e6%85%8b%e7%ae%a1%e7%90%86%e3%81%8c%e7%a5%9e%e5%a5%88%e5%b7%9d%e6%96%b0%e8%81%9e%e3%81%ab%e6%8e%b2%e8%bc%89%e3%81%95%e3%82%8c%e3%81%be%e3%81%97%e3%81%9f/

…説明が薄っぺらい（笑）

当時は、「どうたいかんり」という言葉もなく、

「胴体？を管理するの？？」

とよく言われてましたね~。

「動態管理」という言葉を業界に根付かせたのは弊社だと自負しております。(`･ω･´)

というわけで、皆様の長年のご愛顧に感謝いたしまして、キャンペーンを行います！！！

このパーカー↓と

こんな素敵なマスクケースが当たります！

このパーカー、実は社員さんにも結構好評でして♡

普通に皆さん着てくれてます！⊂(^-^)⊃

伊豆の社員旅行

材質は肉厚でふわっとしてて着心地いいんですよ。

気軽に羽織りたいなと思い、ジップで前開きにすることにはこだわりました！

今回デザインは私がやったんですが、せっかくなので「お？」と思われるデザインにしたいと思い、背面にソースコードが書いてあります。

わかる人にはわかる（笑）

ODINパーカー背面

あまり会社パーカーという感じではないので、普段お外に着て行ってもそんなに違和感ない感じにしあがったと思います！！٩( ‘ω’ )و

キャンペーン詳細はこちら↓

https://delivery-system.com/news/2022/04/28/10thanniversary_giveaways/

今日はめちゃ寒いですが、もう桜が咲いていましたね！

近所の桜

またまた、新機能のお知らせです！

3月17日に下記のプレスリリースを行いました。

業務内容に合わせて配送計画の移動速度を設定できる『運行速度調整機能』を追加

https://delivery-system.com/press-release/2022/03/17/deliver_speed/

どんな機能か、と言いますと、A、B、C、Dと目的地があった場合の最短ルートを作る際に、配送計画エンジンが

「ルートはB→D→A→Cデスヨ。かかる時間はトータルで3時間デスヨ」

と教えてくれるのですが、この3時間というのがお客さんによっては、早かったり遅かったりするそうです。

例えば、お弁当の配達をしていらっしゃる会社さんは、昼間の住宅街で多くの場所を回るために、時速60キロとかじゃ移動できないわけですよ。

しかし、大きな車で郊外の広い道を多く走るようなタイプの会社さんだと、もっと早い速度で移動したりしています。

なので、ほかの会社さんと同じ設定ではうまく配送計画が作れない会社さんが出てくるいう現実的な問題がありました。

イメージとしては、Yahooの乗換案内で、歩くスピードに合わせて「ゆっくり」とか選べるじゃないですか。

あんな感じで「急いで」・「少し急いで」・「少しゆっくり」・「ゆっくり」の4段階から計画が調整できます。

なので、上述の「お弁当の配達」という業種さんだと、「ゆっくり」か「少しゆっくり」を選んでいただくと、いい感じの配送計画ができあがる、という寸法です。

結構弊社のODIN リアルタイム配送システム、ODIN 配送計画の導入企業さんに、お弁当の配達の会社さんいらっしゃるんですよね。

今、お弁当の配達って流行ってきていると思います。

残念ながらソースはないです。フードデリバリーとかそういうセグメントだとデータ出てくるんですけど、定期的なお弁当の宅配ビジネスってそういうセグメントって今までないみたいですね。

コロナ・少子高齢化・一人暮らしの増加・共働きの増加もあり、時代の流れですよね~。

今、本当にいろんなタイプのお弁当の宅配サービスがありますので、興味があれば探してみてください。

いや~　先日下記のプレスリリース出したばっかりなんですけど

新機能　配送履歴機能をリリースしました

うちのプログラマーさんたちが優秀すぎて（泣）

すぐに機能ができちゃうんですね~　⊂(^-^)⊃

とはいえ、3月は別の大きな機能のリリースもあり、めちゃくちゃ皆さん忙しかったと思います(´ω`)。

もう、本当にお疲れ様です。

近所のビオラ

昨日、次のプレスリリースを行いました！

業界初！！配送先ごとに過去の配送履歴がひと目で分かる『配送履歴機能』を追加

https://delivery-system.com/press-release/2022/03/16/delivery_history/

どんな機能かと申しますと、例えば「本牧倉庫」という目的地があったら、そこにいつ誰が行ったかを「本牧倉庫」から調べることができるというものです。

配送履歴のスクリーンショット

「え？なんか地味じゃね？」

と、思いましたね？

確かに、地味な機能です。

ただ、多くのお客様がほしい、とおっしゃられてたんです。

今まで、時系列で

○時〇分　A地点
○時〇分　B地点
○時〇分　C地点

という出し方は日報や、移動記録という機能であったんですけど、これだと、A地点に行ったのはいつ誰か、という軸では見づらかったんです。

それが、できました。

こんなメリットがあります。↓↓

【メリット】
・配送先での荷待ち時間の分析に活用できる。
・配送先でのドライバー作業の分析に活用できる。
・特定の配送先に行ったことがあるドライバーがわかり、次にその配送先へ行かなければいけないときはそのドライバーに配送先を割り振ることができて、配送の効率化ができる。
・特定の配送先に対して、誰がいつ行ったのかが簡単にわかるので、クレーム対応などしやすくなる。
・配送先ごとにドライバーからの報告をみることができるので、その配送先の情報を今後の配送に活用できる。

実用的です！

弊社では、配送・運送会社様の声を聴きながらニーズを取り入れて機能開発をしていきます。

ぜひ、皆様の声をお寄せください。( ˊᵕˋ )

お問い合わせはこちらから↓

https://delivery-system.com/contact/

だいぶ日がたっちゃったんですけど(;^ω^)

リアルタイムにトラックの空き状況がわかる『積載量表示機能』を追加

という機能を以前発表したのですが、この機能を1月14日づけの物流ニッポンさんでご紹介頂きました！

有難うございます！！

いやー、やっぱり新聞に掲載されるのはうれしいものですね。( ˊᵕˋ )

物流ニッポンさんは

1968年創刊

のとっても歴史のある物流業界の業界紙さんなんです。

しかし、これ見てさすが記者さんは見出しのセンスが違うな~！と思っちゃいました。（プロの方に対して失礼じゃなければいいんですが）

「積載量を即時表示」

そうそう！それなんですよ！

言いたいことをコンパクトに表していただいて、有難うございました。

ODIN リアルタイム配送システムへのお問い合わせはこちらからどうぞ！

ODIN リアルタイム配送システムの新しい事例のご紹介です。

玄関マットやモップの配達、交換などを行っていらっしゃる、株式会社アダストタジマ様に、ODIN リアルタイム配送システムのPREMIUMというコースを導入していただきました！

配達・交換をする先は、工場・お店・事務所など多岐にわたるそうです。

ODINを使い始めて解決した問題ですが、

・効率的に配達できるようになった。
・配達員の業務時間の短縮ができるようになった。
・配達時間が短くなり残業時間が30～60分程度短縮できるようになった。
・帰社時間が遅くなる時には、帰社後の業務を他の従業員が手伝うようになった。

そのため、全配達員が同じ時間に退社できることが多くなりました。

ということでした。

特に私が注目したいのは、最後の

「帰社後の業務を他の従業員が手伝うようになった。」

です。

これはどういうシチュエーションかと言いますと、外に車で出ている配達員さんが、Aさんとすると、前までは

同僚のBさん「Aさん、なかなか帰ってこないな…。大変そうだけど、わからないから帰ろうかな」

ということでした。

そのため、Aさんは帰ってきてから清掃などの作業をしてから帰ることになり、残業が大変だったそうです。

それが、ODINの導入で、

同僚のBさん「Aさん、〇時に帰ってくる予定か。それから帰社後の作業をやってたら遅くなりそうだな…。Aさんの帰社後の作業をやっておいてあげよう！」

ということで、Aさんが早く帰れるようになったそうです。

社員さん皆さんの助けあいにつながった、という思ってもみなかった効果につながったそうです。( ˊᵕˋ )

これ、めちゃくちゃいい話じゃないですか？？

社員さんがいい方が多いんだろうな、というのがうかがえますね。

いや、私もこの話を聞いて、本当にODIN リアルタイム配送システムを開発していてよかったなと思いました。(>_<)

常々、システムはただ便利なだけでなく、これからのシステムは

「人の心の問題」

を解決するべきだと思っています。

それにちょっとだけ近づいたのかな？と思います。

また、こういった回収やメンテナンスなどのお仕事に、ODIN リアルタイム配送システムは非常に相性がいいです。

そんな、株式会社アダストタジマ様の事例の全文はこちらから！

https://delivery-system.com/customer/adasutotajima/

ODIN リアルタイム配送システムのお問い合わせはこちらまで。

さて、弊社のODIN リアルタイム配送システムですが、お客様からよく言われる話が

「おたくは丁寧にサポートをしてくれるので、導入を決めました。」

というお話です。

いやー、現在3名のサポートチームが在籍していますが、彼＆彼女たちのきめ細やかなサポートのおかげですね！

ありがとうございます。

「大企業と違って機械の音声案内などはされず、電話がしやすいのがアットホームで良い。」

というお話も 建設資材販売業のお客様からありました。

これ、本当にうちの会社はサポートに力を入れているんですよ。

自分が購入する方だったら…システムやアプリの導入ってわからないことばっかりだと思うんですよね。

やることが複雑なので。

で、相談した会社が冷たかったり親切さが感じられないと、萎えちゃうと思うんですよね。

私も自分で口うるさいな~　と思いながらも、サポート担当者さんのサポート内容はもちろん、声色、調子などにも言及しております。(`･ω･´)

よく社員さんに話しているのは

「友達のお父さんから自分の得意なこと（ゲームなど）について相談されたときのように応対しよう」

です。

ある程度の丁寧さが必要だけど、慇懃無礼な感じや役所対応にならないで、親身になって相談に対応するということです。

で、これをもっとお客様にアピールすべく、Webサイトにあった写真を、以前はコールセンターっぽい素材のお姉さんだったのを弊社の本当のサポートチームの写真に変更しました。

サポートチーム

余談ですが、自分が飲食店などに行って時々思うことがあります。

それは、店員さんの態度がよくない店は、全体的に店員さんの態度がよくないということです。

つまり、店員さん個人の問題じゃないと思うんですよね。要は、マネジメント側が、

「態度をよくすることが必要」

とくどくど言ったりしていないんじゃないかと思います。

というわけで、配送システムをお考えのお客様がいらっしゃったら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちらからどうぞ！電話は　045-306-9506です。