Summer Snow

中小企業家同友会のフォーラムで横浜市長　林　文子さんの講演をお聞きしました！

昔ダイエーのCEOになられた時から、
「どんな人なのかな~」
と興味を持っていました。

横浜市長になられて、ますますすごい女性だな！と感じていました。
そのお話が直接聞ける機会があって、本当に同友会に感謝です！

林市長の経歴については、Wikipediaでどうぞ~
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%9E%97%E6%96%87%E5%AD%90

うちの母と年齢ほぼ変わらないんですね~

さて、講演をお聞きして、初めにすごくはっきり、抑揚をつけて話す方だなと驚きました。
宝塚の男役…というと言いすぎですが、そのぐらいはっきり、強弱をつけて話されるので、お話の内容がとてもわかりやすかったです。
とても一生懸命話されているんですね。
小柄なのにパワフルだな！というのが第一印象でした。

お話の内容も、時折ジョークも交えながら、幼少のころのことからずいぶんあけっぴろげに語っていただきました。
私は、「こうするべきだ」という話よりも、「こうだった」「こうしてきた」という事実のお話のほうが好きです。

林さんが働きに出られたときは、もちろん男女差別が今よりひどくて、大変苦労されたというお話もありました。

思わずね~　涙出ちゃいましたよ~　（つД｀)
志を持っていたから苦労があったんですね~。

真に迫ったお話のうまさもあると思いますね。

また、営業をしていたころの初めて営業をされた時のお話などもよかったですね。
私も営業出身ですから、営業の苦楽についてはよくわかります。

あと、おもてなしの心を大切にする、それが営業は一番大切、というのはまったくその通りだなと思いました。
市政にもそれを取り入れていくというお話は横浜市民としてうれしいですね。

お話を聞いた後、名刺を交換させていただいて、間近で見ると
「うわっ　眼光の鋭い方だな~　さすが威厳がある…」
と思いました。

しかし、私が

「涙が出るぐらい、とても感動しました！（　・∀・）」

と言いましたら、にこっと笑って握手していただいたのですごくうれしかったです！！

いぇい。⊂(^-^)⊃

市長さんのアシスタントだという方が、私を見て

「あなたがねー、とても熱心に市長の話を聞いてたのを後ろから見ていました。
　その話を先ほど市長に話してたんですよ。」

と言われました。

まぁ、私はメモまで取ってましたんで…

今日は大変よい機会をありがとうございます！

先週録画した「ホンマでっか」を見てました。
興味深かったのが、人間幸せだと感じる条件は
「明日が今日よりよくなると感じている」
ことだそうですね。

なるほど~！

と思いました。

思い出したことがありました。
この前、横浜市の市議会議員さんが、弊社に来てくれたんですね。
政治家さんが来てくれることなんて珍しいので、その時いたスタッフは全員挨拶させていただきました。

そしたらIが

「うちの会社は将来ビッグな会社になるんです。世界を股にかけるんです~。」

とかって言うので、ちょっと赤面しつつ、でもすごくうれしかったんですよ~⊂(^-^)⊃
私がいつも言ってる話なんでｗ

うちの会社はまだ全然小さくって、いい時、悪い時、すごく波があります。
風前のともしびだな~と感じることが多いし、不安になる時も多いです。
なので、そんなこと言ってると、多くの人には笑い飛ばされるような話だと思います。

しかし、夢がなければ人生はつまらないですよね。

「明日が今日よりよくなると感じている」

とは、そういうことじゃないかなって思います。

仲間がいるというのは本当に幸せなことです。

そして、みんなに夢を持ち続けてもらえるようにがんばらなきゃ！と思いました。

先日Zen Deskというヘルプデスクのサービスをご紹介頂きました。
Zen Desk自体は今レビュー中なので、また書く機会もあるかと思います。

そのプレゼンの中で驚いたのが、
「顧客への回答が1時間以内と2時間以内では、見込み客になる確率が10倍違う」
という調査結果です。

ええ？！
10倍？！！

びっくりです。。。

初めてのお客さんに解答する時、
「忙しい」
「お客になるかどうかわからない」
「あまりに早く回答すると、暇な会社だと思われるのでは？」
などという理由で後回しにしていませんか？

2番目、3番目は弊社ではありえませんが(^_^；
1番目は時と場合に応じてありそうですね。

せっかくよいサイトを作って、お客さんから問い合わせがあっても、心象が悪ければ、離れて行ってしまいます…。
全力で、早い対応をすることを心がけたいと思いますし、お客様にもこのお話はしていこうと思います！