チームの皆さんの発案で、ODIN リアルタイム配送システムにチャットが付きました！！
パチパチパチパチ。
経緯ですが、ODINは多くの機能がありますが、それゆえにお客様がわかりづらいケースもあるみたいです。
その際に、電話やメールだとやっぱりちょっとハードルが高いので、チャットで気軽に聞いてもらおう！という施策です。
チャットで画像も遅れますしね。
例えば、画面について聞きたい、ということがあれば、画面のスクショを送ってください、というのも気軽にできるようになったわけです！
うちのメンバーって本当にお客さんのことを心から考えてるんですよ。いいチームです。
ちなみに、AIが答えるやつではなく、ちゃんと人間が答えます。
チャットツールはうちがコーディングしたわけではなく、外部のtawk.toというツールを導入しました。
なんと、このツール、タダなんですよ。
高機能なダッシュボードもついているし、統計とかも取れるんですよ。
管理画面側はこんな感じ
すごくないですか？？
チャット内容はtawk.to社に送られますので、秘密情報などは送らないようにお願いします。┌o ﾍﾟｺｯ
また、こういうのがうっとうしいというお話ももちろんありますので、全画面への表示は試用期間中だったりもしています。
導入するには多少のコーディングが必要ですが、たいして難しくないので、ホームページなどに問い合わせチャットを導入したいと考えている会社さんはぜひ使ってみてください。
（自己責任でお願いします。）
こちらの選定・導入はYさんとプログラマーのS君がやってくれました！
ありがとう！