以前、下記でお伝えしていたように
12月5日にSmart動態管理の相談会を行いました！
今回は5名・5社の方にお集まりいただきました。
弊社からは冒頭に最近のアップデート内容と、今後の開発予定をご紹介しました。
その後、お客様から活発に質問や、機能要望、わかりづらい点を述べて頂き、実際の画面を見ながらご説明いたしました。
Smart動態管理は配送会社向けのシステムですが、弊社はただのソフト開発会社です。
なので、お客様がどう使いたいか、どうなったら便利か、というのは常々聞かせて頂きたいんですよね。
私を含め、弊社の社員にとって、いい経験になったと思うんですけど、
「お客様って、機能について、まったくご存知ないんですね…。」
っていうのが大きな収穫ではないでしょうか。
例えば、私も洗濯機とかでさえ、基本的な機能しか使わなくって、時々説明書とか読むと、
「こんな機能があったんだ！」
って驚きます。
お客様は、お客様のしたいことがしたいのであって、そのほかのことには興味がないんですよね。
開発者は
「こんな機能があれば、便利に違いない！」
って新機能を一生懸命作ってるんですけど、お客様にとっては
「しらんがな」
の5文字で終わってしまうんですよね。
いかに、スムーズに新しい機能を使って、お客様のお仕事に便利に使っていただくか、がとても大切だと感じました。
そのため、ぜひぜひ、冗談とかではなく、製品に関してのご意見・ご感想を頂ければ幸いです。
また、今回、ちょっとしたお菓子＆ピザ＆お寿司を用意したのですが！！！
お客様には一口も手を付けていただけず…（泣） (>_<)
…
終了後、私たちががっついたのはいうまでもありません…。
弊社は28日、明日まで営業しております！新年は4日から営業です。
お問い合わせがありましたら、こちらからお願い申し上げます。m(_ _)m