この本は、私が好きなYoutuberのまこなり社長が紹介していたので読みました。

結果、読んでよかったです。

どうやったらお客様のためになるのか。

それをいつも考えているはずなのに、日々の業務に追われていると、時々忘れかけてしまいます。

お客様のためになることを考える。それが一番大切なことだと改めて気づかせてくれるのが本書の一番いいところですね。

各論でいいなという気づきは、次の点がありました。

①お客様が製品を試すときに、なんのリスクもないことを強調する。

→弊社も2週間お試し、というのをやってますが、確かにお客様からすると

「ん？何か契約させられるのでは？」

と思ってしまうかもしれませんね。

実際、なんのリスクもないです。これをもっとわかりやすくしないといけないですね。

弊社の販売しているODIN リアルタイム配送システムでは、申し込みなしでお試しができるんですよ。

これは、ビジネス用のソフトとしては非常に珍しいと思います。

他の会社さんは、まずは営業マンと話をしないとお試しができないのです。

私は、私がお客さんだったらまず試してみたい、と思いましたので、すぐに無料お試しができるシステムを用意しています。

競合他社さんがまずは営業マンと話さないとお試しができないようにしている理由もわかります。

まずは、お試しのシステムを作ることが面倒だし費用がかかる。

次に、競合の調査などで使われる可能性が高い、です。

弊社ではこのリスクを取ってます。

②会社の誰もがUSPを語れるようになる　

「レストランを始めるとしたら何がほしい？」

と著者さんが聞いたところ

「いいシェフ」とか「きれいなレストラン」「立地」

と答える人はいたそうですが、

「私はおなかをすかせた人がほしい」

というのが著者の答えだったそうです。

マーケティングの真髄ですよね。

ちょっと日本語訳が読みづらいところもありましたが、おススメです！

弊社のODIN 配送計画が新しくなりました！

とはいっても、今回はプレスリリースを出すわけでもないし、この機能がすごい！とかっていう感じではなく、地味かもしれません。

しかし、日々使っている方や、本気でこれからご利用を検討されている方にはとても使い勝手が向上するリニューアルになりました。

詳細な内容については、下記↓をご覧ください。

配送計画大型リニューアルのお知らせ

私的ハイライト☆彡をご紹介します。

【配送指示の導入】

・配送指示の項目はカスタマイズ可能。各会社さんで自由な項目を割り当てられる。

→これは結構大きいと思います！
配送の会社さんって、各社さん設定したい項目が違うんですよね。
何かのコードを入れたいとか、配送に紐づく項目を入れたいとかあると思います。
それが、自由に入れられるようになりました！

♪配送計画 is フリーダム～　♪

【小口配送の導入】

小口配送とは下記のように集荷場所が1か所、配送が複数個所の配送のことを指しています。

このタイプの配送計画が設定しやすくなりました。

・会社の場所や営業所の場所を集荷先として選択可能になりました！

【集荷配送（集荷と配送が1対１）の設定がExcelインポートで可能に】

・以前はドラッグアンドドロップで集荷配送を設定できましたが、配送先が多いとやりづらいというご指摘を多く受けていました。
そのため、Excelを使って一括でインポートできるようになりました。

【集荷配送の設定がより柔軟に】

以前は、集荷と配送を同時に同じ場所で行うなどができませんでしたが、できるようになりました。
例）クリーニング業などで、配送先で汚れたリネン類の集荷ときれいなリネン類の配送を同時に行うなどの設定が可能に。

【その他】

・一つのルートで同じ配送先に行けるようになりました！
これも変な制約だったんですが、治りました。

ここからはウラ話です。

いやー、これですね…。

実は8月から取り組んでまして。

最初は「案件」というものを配車表だけでなく配送計画部分にも取り入れようということからスタートしたのですが、プログラムの「ある部分」がどうしてもネックでした。

その「ある部分」は今までもネックだったし、元はと言えば「ある部分」は違う「ある部分」のネックのせいでネックになっていたという感じでした。

ここを小手先でいろいろ直しても別にできたかもしれません。

ただ、そうするとまたもやほかの部分のネックになる問題が増えることが目に見えてました。

なので、根っこの問題を改善するという大改造に踏み切ったという感じです。

そして、今度発表するほかの大型機能もこれと連動しているので、こっちができないとそっちもリリースできない状況になってしまっていました（泣）

そっちを早く発表したいという時間的制約があって、これを早く仕上げないといけませんでした。

そしてこの大改造が思っていたよりエグい大改造で、チームの皆さんには本当に負担をかけたと思います。

が、弊社の秀逸、Ｍ君とＳ君が本当によくやってくれました(>_<)

二人とも素晴らしいプログラマーで、実装が本当に早いです。

ありがとう！！( ˊᵕˋ )

まぁね~　プログラミングをやったことがない人には

「最初っからちゃんと作ればそういうことにならないんではない？」

と思うかもしれませんが、どうしてもソフトウェアというのは複雑なもので、ちょい改造を重ねていると、いつの間にか複雑に絡み合った問題構造が生まれているものなんですよ。

エントロピー増大の法則、ということなんでしょうかね。

私も今回は後半から開発に加わってやってました。

今回はPHPを書くことが多かったです。

やらなければならないことが多すぎて、ガチで久しぶりにプログラミングばっかりやってました。

弊社の定時は10時~19時なんですが、没頭していると、昼ご飯を食べた後、時計を見るといつの間にか20時半ぐらいになってるんですよ。

そんで、その次は20時半から22時半ぐらいになるのが一瞬です（笑）

誰か共感してくれる人いないかな、コレ。

仕事してる時の20時~23時が一瞬ですぎる話。

「仕事ばっかりやっててかわいそう…」

と思われるかもしれません。

が、時間を忘れるぐらい没頭できる仕事ってある意味幸せかもしれないです（笑）

性格と価値観がプログラミングという仕事にあっているというか。

プログラミングにはパズルみたいな面があります。

何か複雑な問題があって、それに正解はないんですが、自分なりの最適解を見つけられて、それがハマっていく感覚がたまらないんですよね。

ドーパミンってやつなんでしょうか。

とは言っても、今回は私的にもキツかったですけどね（笑）

というわけで、使い勝手が大幅に向上したODIN 配送計画。

お問い合わせはコチラからお気軽にどうぞ！！

なんと、弊社のテレビCMができました！！

テレビと言ってもTVerなんですけどね。

今日もオーディーンは地球を見守るのであった

社員さんがかなり企画のアイデア出してくれて、それが実現した感じです。

システムのCMって、内容を伝えるのが難しいんですよね。

で、CMという短い時間の中で伝えられることってすっごく限られてます。

こだわったのは、

①誰向けの製品なのかだけは伝える

②商品名を覚えてほしい

③インパクトがあったほうがいい

の3点です。

私、タケモトピアノさんのCM好きなんですが、なんで好きかって言うと、

「何関連のCMなのかがわかるしインパクトがある」

からなんですよね。

見た人全員に好かれるイメージ広告よりも、好き嫌いはわかれてもなんのCMかが分かったほうがいいなって思ってます。

という目標で始まったCM制作。

ちゃんと制作会社さんにお願いしたんですが、最初はなかなかこちらのイメージが先方に伝わらず、そこに時間がかかりました。

私が絵コンテみたいなの書いたんですが。

まぁ、人に何か作ってもらうってそういうもんだよね。

なんなら私も社内のアイデアを出した人が言っていることのイメージがわからなかったですもん（笑）

S氏に絵コンテを見せた後

S氏「なんか~最後がイメージ違うんだよな~　なんか~　周りに浮かんでる感じなの！」

私「はあー？何が浮かんでるの？」

S氏「だから人が。」

私「人が？床から浮いてる？天使とか幽霊みたいな感じ？」

S氏「いや、そうじゃなくって。‹‹\( ˙▿˙ )/››‹‹\( ˙▿˙ )/››　」

それが最後のシーンなんですが、よかったら見てやってください┌o　ﾍﾟｺｯ

しかし、最後まで低予算なのにベストを尽くしてくださった広告代理店・制作会社の方に感謝です。

ありがとうございました。

動画ができあかって、プロの声優の方に音声入れをお願いするときに、スタジオへお邪魔しました。

スタジオはこんな感じ。CMを流しながら、音声を入れてもらいます。

声優さんは、青木強さんという方です。アベンジャーズでトニー・スタークの吹き替えもされてるんですよ！

「もうちょい真面目な感じで！」

とか

「少し勢い出してください」

とかお願いすると、そのリクエストに応えて色々な声を出してくださいました。

プロの声優さんってしゅごい！！( ﾟДﾟ)

音声入れの最後に、制作会社の方が思い付きですがうちの会社の人たちに

「声、入れてみます？」

って言ってくださって、以外とそれがよかったので（笑）　本番CMの最後に使われることになりました。

声優デビューするS君とA君

というわけで出来上がったCMはこちらで見れます！

よかったら見てやってください。

そして！TVerでこのCMを見たら、ぜひ私に教えてください！

最後に余談ですが、同じ時期ぐらいにたまたま「左利きのエレン」というマンガを読みました。

広告代理店さんのマンガですが、ちょうど広告代理店さんと付き合いがあったこともあって興味深く読めました！

マーケティング的な雑学も学べるし、仕事している人なら

「あー、自分も新人のころこういうことあったなぁ。」

とか思いながら読めると思います。

特に広告代理店で働いているシーンの登場人物、ストーリーは濃くっていいですね。

『天才になれなかったすべての人へ』ってキャッチコピーが刺さりますね(>_<)

私も昔は漫画家とか小説家とかになりたかったんだよな…。（遠い目）

特に絵を描くことには時間を費やしました。

またまた、すごい機能がODIN リアルタイム配送システムにできてしまった…。

どんな機能かと言いますと、

「自分のところに配送に来るトラックの場所が地図上に見れる　＆　配送の予定時刻がわかる」

機能です。

「ん？そういう機能、今までもなかったっけ？」

そういわれると、パブリックマップという機能がすでにありまして、これは指定した車両の現在位置を地図で公開する　or 限定されたユーザーに公開する、という機能がありました。

しかし、パブリックマップはスクールバスとかそういう車の予定はいいんですけど、これだと配送先を何個か回るトラックの場合、

「配送の後のトラックの場所を見せたくない…。」

というお話がありました。

フードデリバリーなどでも、いつ配送が着くか知りたいが、配送が終わったら位置情報を見せたくないというニーズがあります。

というわけで、できたのが「お届けマップ」という機能なのです。

後は、使っていただきたい業界は

・建設資材の建築現場への輸送

・個人宅への家具の配送

・デイサービスなどの人の送迎

・病院や薬局への薬の配送

・油やガスの配送

などですかね。

「荷物、いつつくの？」

この問い合わせの対応って、配送会社さんとか大変なんですよね。

例えば、メーカーの配送でお客さんへの配送を予定しているとすると

「うちへの荷物、いつつくの？」

は担当営業マンが受け取り、担当営業マンは社内の配送業務を手配している部署に問い合わせ、配送担当の部署は運送会社に問い合わせ、運送会社は下請けの運送会社に問い合わせ、下請けの運送会社の運行管理者はドライバーに問い合わせ、そして、またこの逆回りなんですよ。

これに優に30分以上はかかったりします。

そもそも、問い合わせしている方はイライラしていることが多いので、そんなに待たされるともっとイラッとしちゃいますよね。

しかし、この機能を使えば

「うちの配送の進捗は、この地図を見ておいてください　キリッ」

で終わります。(`･ω･´)

また、この機能は今後の配送予定もわかるというのがよいところなんですよね！

3日後にまた来る、とかの場合、

「何時に来るんだったかな~」

とかというのもこの画面で確認できます。

この機能は、弊社の秀逸、Ｍ君が作ってくれました！パチパチパチパチ( ˊᵕˋ )

ありがたや、ありがたや。

この機能はすぐにお試しできます。

2週間の無料お試しはこちらです。

以前、ハマキョウレックスさんへの導入事例を紹介させていただきましたが、そのハマキョウレックスさんの会長さんの本があるのを見つけて、早速買って読みました！

結果から言うと、とても勉強になりました。

社長の成績…

それは利益。

ハマキョウレックスさんでは、毎日、今日は赤字・今日は黒字　というのを算出して、社員さんで共有しているそうです。

すごい…。

これ、本当に難しいと思うんですよ。

会社って結構月次で動きますよね。

売上や支払いのサイクルが月締めなことが多いから、それで動いた方がわかりやすい。

しかし、1か月だと確かにサイクルが大きすぎて問題が見つからないことが多いんですよね。

毎年、言ってませんか？

「いや~　2月は営業日が少ないから。」

とか

「5月はGWがあって営業日が少なかったから」

とか。

しかし、それでは問題がブレークダウンされないのかも。

なので、ハマキョウレックスさんでは、コストを日々で割って、収入も日で計算し、

「昨日は〇〇だから勝った・負けた」

というのを出しているそうです。

すると、問題点も見つかるのが早いし軌道修正も早いですよね。

すごい会社さんだな、と思いました！

なんかいきなり夏が過ぎ去って、秋が来ましたね！

悲しい😢。　暑い夏が好きだったのに、一瞬で終わってしまった…。

ただ、私みたいに思う人はおそらく少なかろうと思いますので、世の中的には熱中症とか電力需要とか気にしなくてもいいわけですし、よいことなのかもしれませんね。( ˊᵕˋ )

さて、弊社のODIN リアルタイム配送システム　の口コミが何件か投稿されました！

ITトレンドさんというまとめサイトで弊社商品が紹介されているのですが、そちらでお客様に口コミを投稿していただいたというわけです。

弊社のサイトでもいくつかお客様事例を紹介させていただいてますが、まぁ弊社のサイトよりも忌憚のないご意見を頂いたなという感想です（笑）

何件かありますが、1件だけ掲載させていただきます。

口コミ・評判：ODIN リアルタイム配送システム

この時間にココに居たっていうのが後から検索できる

https://it-trend.jp/logistics-system/12280/review#tab_all

ありがとうございます！

まずはやってみる

本当にソレ　なんですよ~(>_<)

私が言いたいことを言っていただいてありがとうございます。（やらせなどでは決してありません。）

至らない点も、大変参考になります。（緊急連絡ボタンは現状ありません。）

ちなみに、これを書いている2022年9月2日時点で、レビューで頂いている製品の満足度が4.7点 / 5点です。

なんと、このまとめサイトで並べられている他製品さんと比べて

ダントツ　1位です。🥇

うわっ　うちのレビュー
高すぎ…（笑）

やったー！！！！！

今日はとんかつだ！

一部分の抜粋不可だそうなので、ページ全体のスクショを貼っておきます。

ITトレンド　口コミ・評判：ODIN リアルタイム配送システム

ちなみに他社製品さんは

1. 車両動態管理システム Cariotさん　3.5
2. 売上集計・利益管理の効率化を実現する ONEsLOGI / 運送業支援システムさん　4.0
3. 地図を活用し画面上でカンタンに配車業務ができる 簡易配車インタフェースさん　4.0
4. 誰でも簡単にベテランの配車計画を実現 ASSORTさん　レビューなし
5. 運送業者向けシステム LOGI-Cube EXPRESS　3.0
6. 運送業専用クラウド 「TUMIX配車計画」　4.5

です。

レビューを頂いた皆様、ありがとうございます！(๑>◡<๑)

これからもがんばります！！

ちなみに、ITトレンドさんへレビューを投稿すると、amazonギフト券（最大1000円）がもらえます！

https://it-trend.jp/review/about

弊社製品をご利用のお客様、ぜひレビューを投稿お願いします。┌o　ﾍﾟｺｯ

毎日暑いですね！！

しかし、私はこういう晴れためちゃくちゃ暑い日が大好きです( ˊᵕˋ )　（たぶん、あまり共感は得られないと思いますが（笑））

さて、弊社の開発もアツイです！！！o(炎_炎)o ウオオオッッ！！

なんと、Google Docsみたいに複数人で編集できる配車表ができました！

今、どこを誰が編集しているかわかります。

プレスリリースも行いました。

原文はこちら↓

複数の配車担当が同時に同じ配車表を編集できるようになる『配車表リアルタイム共有機能』 をリリース

https://delivery-planning.com/press-release/2022/08/10/real_time_delivery_shift/

「複数人で編集できる配車表？？何それ？」

という感じであんまりイメージつかないと思いますので、解説させて頂きます。

運送会社さんや配送会社さんって、お客さんから急に

「千葉から川崎へ〇〇を運んでよ！」

みたいな依頼があります。

その時に、空いているトラックをそこに向かわせないといけないのですが、ちょっと規模の大きい運送会社さんだと、それが同時並行で進んでいるわけなんですよ。

あっちでもこっちでも電話がなってて、

「千葉から川崎へ〇〇を運んでよ！」

「東京から大阪に〇〇を運んで」

みたいな感じですね。

すると、ドライバーの山田さんに千葉から川崎の配送を割り当てると、実は他のお客さんの電話に出た配車担当者さんは、山田さんに東京から大阪に行ってほしかった、という事態が発生します。

ドライバーさんの取り合いになっちゃうわけなんですよ。

そこで、配車担当者さんたちは声がけをしたりしています。

しかし、これが大阪と東京とか営業所が離れていると電話したりして調整をしなければなりません。

結構な手間なのです。

そこで、このリアルタイム共有機能が開発されました。

もともとは、ある運送会社さんにご依頼いただいて開発した機能です。

下記のスクショのように、今誰がこのドライバーの配車を編集しているかがわかります！٩( ‘ω’ )و

そうすると、前述のようなシチュエーションで

「あー、配車担当の佐藤さんが、ドライバーの山田さんに配車を割り当てようとしているから、山田さんは無理だな」

とかが、電話しなくてもほかの配車担当者にわかるので便利！というわけなのです。

いや、この機能、スゴイと思います。

今回特に業界初ってついてないですが、おそらく業界初じゃないでしょうか？（他社製品であったら教えてください。）

なんと、この機能は弊社の秀逸K君と不肖この私が開発しました。✧٩(ˊωˋ*)و✧

最初、

「Google DocsとかOffice365のExcelみたいな配車表を作りたい」

というご要望を聞いたときは

「いや…　難易度高いだろうな…　作ったら死んじゃうかも」

と思ってました。しかし、弊社は

「Google みたいな技術力が高い会社を作る」

ということを目標に作った会社ですので、難易度が高いことをやっていかねばならないとも思いました。

K君がいいライブラリを見つけてきてくれたので、それを使ってどうにかなりました。

流石のK君です。⊂(^-^)⊃

配車マンさんが何名もいる、離れた事業所で配送担当者がいる、という運送・配送会社さんにオススメの機能です！

ご興味あれば、ぜひお気軽にお問い合わせください！( ˊᵕˋ )　お問い合わせはコチラ。